Ruoli e Permessi

Fast8D combina il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) con il principio del minor privilegio (least privilege): i permessi sono delimitati a precise responsabilità operative e chi crea una risorsa ne mantiene il controllo diretto.

Ruoli Utente

• Amministratore Tenant (Administrator): Pieno accesso alla configurazione del tenant, ai dati master, alla fatturazione e alla gestione delle licenze utente.
• Approvatore (Approver): Autorizzato a valutare ed emettere approvazioni formali per il superamento dei Quality Gate nelle discipline 8D.
• Dipendente (Employee): Membri interni dell'organizzazione che possono aprire reclami, partecipare ai team 8D ed eseguire compiti assegnati.
• Esterno (Partner): Accesso delimitato ed esclusivamente circoscritto ai reclami collegati direttamente alla propria azienda cliente o fornitrice.

Minimo Privilegio e Titolarità delle Risorse

I permessi seguono perimetri di responsabilità netti lungo tutto il ciclo di vita 8D:

• Titolarità del Creatore: Se disponi dei permessi per creare un elemento (come una causa radice, una voce di costo o un allegato), mantieni la facoltà di aggiornarlo o eliminarlo.
• Responsabili di Azioni e Compiti: Per le azioni di contenimento (D3) e correttive (D5/D6), l'utente assegnatario ha pieno controllo sull'aggiornamento dello stato, sulla rendicontazione dei costi e sulla conferma di completamento.
• Superpoteri del Champion del Reclamo: Il Champion designato possiede una visione d'insieme su tutto il reclamo, con piena autorità di coordinamento per gestire le risorse, assegnare collaboratori e guidare l'indagine attraverso le discipline.

Fase di Approvazione: Blocco delle Modifiche

Per garantire integrità durante le revisioni, i reclami entrano in uno stato di blocco non modificabile durante le fasi di approvazione:

• Integrità della Revisione: Quando una decisione di approvazione è in attesa, il reclamo e i deliverable sottomessi non possono essere modificati.
• Coerenza di Audit: Congelare le modifiche previene discrepanze tra le valutazioni dei revisori, assicurando che tutti gli stakeholder esaminino una versione identica e verificata. Se l'approvazione viene respinta con note, il reclamo torna modificabile per le necessarie correzioni.